„Mockrát děkuji za skvěle odvedený kurz Práce s rodinou klienta. Účastníci ocenili především lektorky znalosti této problematiky, výborný přednes a příklady z praxe. Těším se na naši další spolupráci a další kurzy.“
Mgr. Eva Šímová
vedoucí úseku Práce s veřejností a Edukačního centra OCH Rajhrad, koordinátorka Institutu paliativní medicíny ČSPM ČLS JEP
Oblastní charita Rajhrad u Brna
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30
AKREDITACE: Ano
LEKTOR: Mgr. Věra Berková, DiS.
Akreditace MPSV číslo A2024/1578-SP/PC/PP
Lektorka kurzu dává odpověď na otázky, co klient očekává od zaměstnanců sociálních služeb a následně společně s účastníky hledá cestu, jak tato očekávání naplnit. Vychází ze zkušenosti, že klienti požadují od služby víc než snahu pomoci v obtížné sociální situaci a víc než slušnost na straně zaměstnanců. Klienti chtějí přijetí, spoluúčast, porozumění, pocit, že nejsou na obtíž. Nechtějí být kritizováni, odsuzováni a konfrontováni se svými nedostatky.
Co se naučíte:
Získáte podněty a doporučení, jak vytvářet a budovat profesionální vztah s klienty při zachování empatického a nehodnotícího přístupu ze strany vás pečujících. Budete vědět za jakých podmínek je možno vytvořit vztahy s klienty, které jsou založeny na pozitivním přijetí druhých, empatii, přirozenosti a respektování individuality.
Připravíme kurz, supervizi nebo dlouhodobý rozvojový program podle situace, cílů a možností vaší organizace.